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성공적인 조직은 그 강점과 약점을 이해하고, 명확한 목표와 목적을 설정하고, 행동을 통해 이를 달성합니다. 전략 계획은 지도자가 팀을 적절한 이니셔티브에 집중시켜 회사에 가장 큰 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다.

어디로 가고 싶은지 먼저 모르면 좋은 전략을 세울 수 없습니다. 조직에서 어떤 성공을 볼 수 있는지 정의하는 것으로 시작합니다. 즉, 회사가 성공했는지 여부를 결정하는 결과입니다. 이들은 “목표”로 알려져 있습니다. 목표는 연말에 평가할 수 있도록 측정 가능하고 구체적이어야 합니다. 예를 들어 올해 팀의 수익을 20% 늘리고 싶거나 고객 만족도를 85%에서 92%로 개선하고 싶습니다.

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전략 계획은 단순히 종이 목표 이상의 것입니다. 비즈니스가 전반적으로 어떻게 작동하는지, 즉 한 부서에서 다른 부서로 모든 것이 어떻게 흐르고 시장과 경제에 변화가있을 때 무슨 일이 일어나는지입니다. 모든 부품의 성공 또는 실패는 다른 부품이 어떻게 작동하는지에 따라 달라지므로 이 계획은 모든 기업에 중요합니다.

조직 목표를 설정할 때 첫 번째 단계는 해결해야 하는 문제를 정의하는 것입니다. 당연한 것처럼 보일 수 있지만, 이는 솔루션에 착수하기 전에 수행해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 단순히 다시 시작하거나 비즈니스 관련이 없거나 도움이 되지 않는 작업을 수행할 위험이 있습니다. 머리 속에서 물건을 명확하게 유지하는 데 도움이 되는 이유뿐만 아니라 특정 일이 일어나는 (또는 일어나지 않은) 이유를 이해함으로써, 작동하는지 모르는 채 해결책을 추구하는 시간 낭비 가능성이 적기 때문에 중요합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 시간, 노력, 돈을 절약할 수 있습니다.

야심적이지만 현실적인 목표를 설정합니다. 효과적으로 달성할 수 있다면 자신과 직원을 위해 도전적인 목표를 세우는 것이 중요합니다. 그러나 많은 사람들은 자신의 기대를 너무 높이고, 실패하거나 목표를 달성하지 못한다고 의기 소침해 버립니다. 이렇게하면 다음 번에 실제로 영리하게 일하는 것이 아니라 자신의 변명을 할 수 있습니다. 따라서 자신과 다른 사람들에게 비현실적인 기대를 설정하는 대신 합리 기대를 설정해보십시오. 그런 다음 첫 시간이 경과한 후 상황에 따라 조정합니다.

다른 사람들이 계획에 대해 어떻게 생각하는지 신경 쓸 필요가 없습니다. 결과를 얻고 성공을 거두는 데 집중하십시오. 여기서 중요한 것은 자신에게 자신감을 갖고 특정 일을 수행해야하는 이유를 이해하는 것입니다. 왜냐하면 그 과제를 달성하는 최선의 방법을 우리 이외에 가르쳐 주는 사람은 아무도 없기 때문입니다.

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목표를 설정한 후 회사의 기존 기능을 평가합니다. 이것은 전략적 목표를 달성할 수 있도록 하는 중요한 단계입니다. 회사가 강점과 약점을 갖는 의미를 정의하는 것으로 시작하여 동일한 분야의 경쟁사와 회사를 비교해야 합니다. 타사와 비교하면 능력의 격차와 개선해야 할 영역을 파악할 수 있습니다.

이 연습을 마치면 계획의 각 단계에서 각 부서가 각 목표를 달성하는 데 필요한 노력을 결정합니다.

직면한 비즈니스 과제와 이를 해결하는 데 필요한 사항을 다루는 계획을 수립한 후에는 이해관계자에게 이 계획을 알리는 것이 필수적입니다. 여기서 중요한 것은 커뮤니케이션입니다. 전략 계획과 그것이 관계자 모두에게 더 나은 것이 되는 방법에 대해 이야기하지 않으면, 그들이 무엇을 해야 하는지, 또는 계획에서의 자신의 역할이 의미가 있는지를 인식할 방법이 없다. 게다가 각자의 역할이 더 큰 전략과 그 목표에 어떻게 부합하는지 설명하지 않는다면, 그들은 왜 자신이 하는 일을 하는지, 그리고 그것이 전체 이미지에 어떻게 맞는지 그렇게 할지 궁금하거나 혼란 스러울 수 있습니다.

전략 계획을 효과적으로 전달하려면 두 가지 절차가 주로 필요합니다. 이러한 목표를 달성하는 데 있어서 자신의 역할을 모두 이해하고 있는지 확인하고, 자신의 역할이 (개별적 과제로서 뿐만 아니라) 전반적인 전략의 일부로서 어떻게 결합되어 있는지 모두가 이해하고 있는지 확인하는 것입니다. 또한 기존 계획을 검토하여 일련의 지시가 어디에서 끝나고 다른 지시가 어디에서 시작되는지 이해하지 못할 수 있는 직원 간에 중복성이나 혼란을 일으키지 않고 두 가지 새로운 전략을 이전 전략에 통합할 수 있어야 합니다(그 반대도 마찬가지입니다).

지표는 진행 상황을 추적하는 데 사용해야 합니다. 그들은 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하며, 관련성이 있고, 적시에 있어야합니다. 지속적으로 실적을 측정하려면 목표에 직접 연결해야 합니다. 예를 들어, 품질 보증 부서는 고객 만족도를 주요 지표로 정의할 수 있습니다. 이는 부서가 고객 만족도를 측정하는 방법(예: 설문조사)을 작성하고 서비스 및 제품을 개선하는 최선의 방법을 결정할 때 이 정보를 사용함을 의미합니다.

성능 모니터링은 전략 계획의 매우 중요한 측면입니다. 이는 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인할 수 있으므로 그에 따라 변경할 수 있기 때문입니다. 전략 계획에 설명된 목표에 대한 진행 상황을 측정할 수 있는 프로세스를 설정하여 전략 계획을 모니터링합니다. 이러한 메트릭을 정기적으로 모니터링합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 개선 기회를 파악하고 성공적인 영역을 강조할 수 있습니다. 그렇게 하면 무언가가 계획대로 진행되지 않더라도 큰 후퇴가 발생하기 전에 조정할 시간이 생깁니다.

모든 기업은 성과를 모니터링하기 위해 목표, 행동 및 지표에 대한 명확한 전략 계획이 필요합니다. 이것은 고위 경영진만의 책임이 아닙니다. 그것은 모두의 책임입니다. 강력한 전략 계획은 조직의 모든 사람이 목표를 달성하는 데 있어서의 역할을 이해하는 데 도움이 됩니다.

회사가 올바른 방향으로 나아가려면 강력한 전략 계획이 필수적입니다. 또한 이해관계자와 직원이 자신의 업무가 이 더 큰 비전에 어떻게 맞는지 이해하는 것도 중요합니다. 독자적인 목표를 반영하는 계획을 수립함으로써 프로세스의 각 단계에서 모든 사람들이 순조롭게 진행되고 궁극적으로 성공을 거둘 수 있습니다.

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