의견 표명자 기업가 공헌자는 자신의 것입니다.

많은 기업들이 요구를 충족시키는 방법과 문제를 해결하는 방법으로 시작하고 사람들의 삶을 편하게 하는 것을 중심으로 성공을 이루고 있습니다. 이는 많은 지도자들이 커뮤니티 서비스가 인식하고 있는지 여부에 관계없이 핵심 가치임을 의미합니다. 리드하려면 특별한 유형의 힘이 필요하며,이 힘은 더 큰 목표에 대한 헌신에서 자주 볼 수 있습니다.

커뮤니티 서비스의 힘은 Covid-19 유행에 따라 밝혀졌습니다. 유행보다 더 많은 기업들이 폐쇄를 강요했지만, 일부 기업가들은 방향을 바꾸고 기술을 사용하여 어려움을 겪는 사람들을 돕는 방법을 찾았습니다.

예를 들어, 무료 방과후 프로그램을 제공하는 전국적인 비영리 단체인 After-School-All-Stars는 학생과 가족에게 식사, 원격 학습, 정신 건강 지원 등을 제공하기 위해 서비스를 신속하게 적응시켰습니다. 또 다른 예로 비누, 소독제, 표백제, 인공호흡기, 식량 등을 필요로 하는 지역에 제공하는 소비재 대기업의 유니레버가 있습니다.

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중소기업도 전세계 칩인했습니다. 예를 들어 세계적인 제조업체인 NJF Worldwide는 Covid-19 위기 동안 미국 정부에 대한 PPE의 주요 공급업체 중 하나가 되었습니다. 미군으로부터 명예제대한 직후에 회사를 시작한 창립자인 라이언 레너드는 ‘무사한 봉사’의 가치를 가져왔습니다.

최근 몇 가지 다른 이벤트는 기업가에게 커뮤니티 서비스가 얼마나 중요한지 보여줍니다. 조지 플로이드와 브레오나 테일러의 경찰에 의한 살해의 여파로 많은 비즈니스 리더들이 체계적인 변화의 필요성에 대해 목소리를 높여 왔습니다. 그리고 우크라이나에서의 전쟁을 계기로, 화물 회사 Meest-America는 사업을 우크라이나인의 지원으로 옮겼습니다.

이러한 예제의 공통점은 커뮤니티 서비스를 성장을 위한 도구로 사용하는 방법을 보여주는 것입니다. 기업가가 다른 사람들을 돕는 데 전념 할 때, 그들은 자신과 그들의 사업에 새로운 기회를 엽니 다. 핵심 가치를 기반으로 행동하여 충실한 소비자 커뮤니티를 구축하고 공통 목표를 향해 일할 준비가 되어 있는 열성적인 노동력을 창출할 수 있습니다. 또한 리더십 기술을 강화하고 비즈니스를 크게 성장시킬 수 있는 새로운 기회를 발견할 수 있습니다.

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브랜드를 중심으로 커뮤니티 구축

브랜드 충성도를 높이려면 가치관을 공유하는 커뮤니티를 만드는 것이 필수적입니다. Cone Communications의 2017년 설문조사는 소비자의 87%가 회사가 관심 있는 문제를 제창했기 때문에 제품을 구입한다고 말합니다. 또한 75%는 회사가 자신의 신념을 위반하는 문제를 제기한다는 것을 알면 제품 구매를 거부한다고 말합니다.

귀하의 지역 커뮤니티이든 공통된 문제를 중심으로 모이는 커뮤니티이든, 서비스는 가치관을 기반으로 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 됩니다. NJF 월드 와이드의 경우 레너드는 CEO 주간 그는 커뮤니티가 항상 자신의 사업에서 이익을 얻을 수 있도록 한다고 그는 기사에 썼다. 그는 현지 자선 단체에 기부하거나 현지 비영리 단체를 후원하여 자신의 성공을 나누기 위해 노력하고 있습니다.

봉사에 대한 헌신은 비즈니스뿐만 아니라 커뮤니티의 리더가 되기도 합니다. 또한 인지도와 브랜드 인지도를 높이고 책임과 행동을 통해 회사를 경쟁에서 두드러지게 할 수 있습니다. 자신의 가치에 맞는 파트너십과 비즈니스 기회를 찾는 데 도움이 됩니다.

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긍정적인 직장 문화 만들기

커뮤니티 서비스는 고객과 연결하는 데 필수적인 요소이지만 사내 커뮤니티를 구축하는 좋은 방법입니다. 대퇴직은 많은 직원들이 가진 목적에 대한 욕구, 즉 수입과 경력 기회를 기꺼이 희생하는 욕망을 밝혔다.

직원에게 매력적이고 충실한 직장을 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 핵심 가치에 초점을 맞추는 것입니다. 직원이 가치관을 공유하는 회사에서 일하는 경우, 직원은 자신의 경력의 목적을 더 명확하게 인식하고 공통 목표를 위해 일할 수 있습니다.

사회 봉사는 많은 지도자에게 자연스러울 수 있지만, 생각과 의도를 가지고 수행하는 것이 필수적입니다. 커뮤니티 서비스를 비즈니스 전략의 일부로 생각하면 비즈니스를 성장시키고 커뮤니티가 가장 필요할 때 솔루션을 제공할 수 있습니다.

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