의견 표명자 기업가 공헌자는 자신의 것입니다.

오늘날의 최첨단 기술이 내일 박물관의 유물이 되는 것을 잊기 쉽습니다. 그러나 많은 기업들은 “깨지지 않으면 수정할 필요가 없습니다.



플랜 A 기술

이런 종류의 생각은 이해할 수 있지만 위험합니다. 적자 생존은 동물처럼 사업에도 적용됩니다. 어느 쪽이든 변화하는 환경에 적응하지 못하면 멸종으로 이어질 수 있습니다.

자연계와 비즈니스계에는 결정적인 차이가 하나 있습니다. 그것은 기업이 진화하도록 선택할 수 있다는 것입니다. 비즈니스를 운영하는 경우 적응의 일부는 과거에 성공을 가능하게 한 소프트웨어가 오늘날에도 성공할 수 있는지 확인하는 것을 의미합니다. 귀하의 현재 도구는 고객에게 최고의 서비스를 제공 그리고 경쟁 업체를 능가하고 최고의 투자 수익률을 창출하기위한 적절한 도구입니다.

관련: 사이버 보안은 더 이상 옵션이 아닙니다. 당신의 돈은 임박한 위험에 처해 있습니다.

물론 기업 리더는 COVID-19의 유행, 인플레이션, 채용, 공급망 문제 및 기타 많은 과제를 관리하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 이미 가득합니다. 많은 경영자에게 기존 기술 스택 (기업이 선택한 소프트웨어 및 기타 기술 모음)을 검토하는 것은 여전히 ​​다른 작업을 맡는다는 생각은 마취없이 근관 치료를하는 것만큼이나 매력적으로 들립니다.

대부분의 기업 지도자들은 자사의 업계를 잘 알고 있지만 일반적으로 기술 전문가가 아닙니다. 기술을 평가하는 과정은 혼란스럽고, 좌절하고, 비용이 많이 들고, 매우 위협적입니다. 종종 기업은 자신의 선택을 평가하고 충분한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리는 내부 전문가가 부족합니다. 그들은 새로운 소프트웨어에 대한 투자가 사치스럽고 여유가 없다고 느낄 수 있습니다. 그들은 새로운 소프트웨어를 구현하면 비용이 많이 드는 혼란을 초래할까 두려워할 수 있다. 또는 기존 소프트웨어가 얼마나 오래된 것인지 단순히 인식하지 못할 수도 있습니다.

이유가 무엇이든, 결과는 동일합니다. 기술과 관련하여 너무 많은 사람들이 너무 늦을 때까지 기다립니다. 카네기 멜론 대학의 연구자들은 중요하다고 해도 소프트웨어 업데이트를 지연시키는 경향이 있음을 발견했습니다.

아무것도 하지 않는 위험

소프트웨어는 변하지 않을 수 있지만, 다른 모든 것들은 이전보다 훨씬 빠르게 변합니다. 이것은 비참한 결과를 초래할 수 있습니다. 에쿠이 팩스를 복용. 2017년 신용 조사 기관은 해커가 1억 4,300만 명 이상의 개인 정보에 액세스했다고 발표했습니다. 이 대규모 도난은 어떻게 발생했습니까? 면밀히 계획된 내부 작업의 결과입니까? 아니. 회사의 IT 부서가 웹 응용 프로그램 중 하나에 있는 알려진 보안 취약점을 패치할 수 없는 것으로 나타났습니다.

마찬가지로 Target은 7,000만 명의 신용카드와 직불카드 정보가 도난당한 대규모 데이터 침해를 경험했습니다. 그 결과 Target은 예상 2억 9,000만 달러 이상의 경제적 손실을 입었습니다.

관련 : 비즈니스 리더를위한 사이버 보안 초보자 가이드

문제는 절대로 보안에 국한되지 않습니다. 항공 업계를 살펴보자. 노후화된 시스템에 의한 정기적인 고장에 시달리고 있습니다. 결과적으로 United, American, Southwest 및 기타 많은 항공사는 수년간 항공편을 취소하여 시대 지연 소프트웨어가 소송, 직원 불만, 고객 분노 및 일반 수익 손실로 이어질 수 있습니다. 그리고 일정 지연으로 고통받습니다.

그렇다면 회사를 보호하기 위해 무엇을합니까? 최상의 첫 단계 중 하나는 기존 기술 스택을 3~5년마다 감사하는 것입니다.

모든 기업에 감사가 필요한 이유

운송 회사는 몇 년 동안 자사의 차량을 검사하지 않고 있을까요? 물론 그렇지 않습니다. 유지보수를 실시하고 궁극적으로 문제가 있는 트랙을 교체해야 합니다. 또는 생사와 관련된 위험이 적은 비즈니스에 참여하십시오. 텔레비전 네트워크는 사람들이 보는 프로그램을 찾는 것보다 쉽기 때문에 끔찍한 시청률 프로그램을 매년 계속 방송할까요?

모든 유형의 기업이 매우 많은 방법으로 자사를 모니터링하는 것처럼 시대의 변화에 ​​대응할 수 있도록 몇 년마다 기술 스택을 재평가해야 합니다.

감사를 건강 진단으로 생각하십시오. 의사의 진찰을 받지 않고 수년을 보내면 가벼운 질병이 생명을 위협하는 문제가 있음을 알 수 있습니다. 그것은 비통한 발견이며, 되돌아 보면 증상이 있었음을 알기 때문에 특히 좌절합니다. 그래도 … 당신은 매우 바빴습니다. 왜 일부러? 그래서 무시할 수 없을 정도로 커질 때까지 걱정하지 않았습니다.

컴퓨터 소프트웨어는 건강과 매우 유사합니다. 무언가가 분명히 이상할 때까지 잊기 쉽습니다. 그리고 그때까지 쉽게 수정하기에는 너무 느립니다.

감사를 통해 개선이 필요한 영역과 명백한 문제를 파악할 수 있습니다. 작동하는 것, 오래된 것, 변경이 필요한 것을 발견합니다. 사용 가능한 최신 및 최고의 도구를 파악하고 지금 필요한 도구를 결정할 수있는 기회입니다.

관련 : 원격지 직원의 사이버 보안을 어떻게 관리합니까?

감사는 새로운 관점을 허용합니다

감사는 외부 회사가 실시하는 경우에 가장 효과적입니다. 이상적으로 감사인은 공평해야 합니다. 회사는 회사의 기존 소프트웨어를 옹호하거나 새로운 소프트웨어 플랫폼을 판매하는 데 기득권을 가져서는 안됩니다. 감사인은 소프트웨어를 재검토하는 능력과 가장 유망한 개선점을 파악하는 전문 지식이 있어야 합니다.

소프트웨어 감사 결과를 얻은 후 기업 경영진은 몇 가지 결정을 내릴 때가 왔습니다. 어떤 소프트웨어에 만족합니까? 무엇을 업그레이드해야합니까? 무엇을 완전히 바꿔야합니까?

감사는 기존의 모든 소프트웨어가 제대로 작동하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 아무것도 변경할 필요가 없습니다. 그것은 좋은 소식입니다! 그러나 일반적으로 적어도 몇 가지 중요한 조정이 있습니다. 또한 대규모 변경이 필요할 수 있습니다.

제 회사인 Plan A Technologies는 이러한 감사를 주도하거나 지원하도록 자주 요청됩니다. 플랜 A의 회장으로서 저는 감사 대상 회사의 직원이 자신의 기술 스택에 대해 설명할 때 지친 것을 자주 볼 수 있습니다. 그들의 도구는 수년 동안 다양한 팀의 로테이션 캐스트에 의해 빈번하게 결합되어왔다. 잠깐 잘 어울리는 것처럼 덕트 테이프로 함께 붙여 넣습니다 …이 경우를 제외하고는 전혀 작동하지 않습니다.

내가 정기적으로 목격하는 주요 문제 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 구식 프로그래밍 언어로 작성된 소프트웨어를 사용하는 기업. 그것을 아는 엔지니어는 아직 거의 없습니다.
  • 인공지능, 클라우드 기술, 모바일 기능 강화, 빅데이터 등 최근 기술의 도약을 이용하는 것을 거부합니다.
  • 서로 통신하지 않는 조직의 소프트웨어 플랫폼. 이렇게하면 작업을 조정하기가 어려워지고 정보 사일로가 만들어지고 작업이 여러 번 반복됩니다.
  • 최신 보안 프로토콜을 사용하지 않는 솔루션은 사이버 공격에 매우 취약합니다.
  • 작성자에 의해 정기적으로 갱신되지 않게 된 소프트웨어에 달라붙는다. 자사의 메이커조차, 그 소프트웨어를 포기했다면… 힌트를 얻을 때가 왔을지도 모릅니다.

이러한 모든 결과로 많은 조직이 현재 15년 전에는 훌륭했을 수 있는 기술 스택에 시달리고 있습니다.

감사 후

문제를 찾는 것이 중요한 단계이지만 문제가 무엇인지 파악한 후에도 해결책을 찾아야 합니다.

대부분의 경우 이미 구축된 기성품 소프트웨어가 출발점으로 최적입니다. 결국, 즉시 사용할 수 있고 입증된 사용자 기반이 있어 초기 비용이 낮아집니다. 종종 이것이 최선의 선택입니다. (예 : Gmail, Outlook 또는 다른 주요 공급 업체 중 하나를 사용할 수있는 경우 대부분의 회사가 새로운 메일 소프트웨어를 만들어야하는 이유는 무엇입니까?)

그러나 현재 시장에서 사용할 수 있는 것에 국한되지 않음을 기억하는 것이 중요합니다. 수천 개의 놀라운 소프트웨어 솔루션이 있지만 대부분의 조직은 자신의 상황에 맞게 사용자 정의 된 것을 원합니다. 다행히 필요한 솔루션을 처음부터 구축할 수 있는 많은 기업이 있습니다.

기업이 진정한 차별화 요인을 필요로 하는 경우, 사용자 정의된 소프트웨어는 장기적으로 더 현명한 선택이 될 수 있습니다. 사용자 지정 소프트웨어는 초기 비용이 많이 들고 제작하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 사용자 지정 솔루션을 구축하면 일반적으로 라이선스를 취득한 상용 소프트웨어보다 연간 유지 보수 비용이 적습니다. 수년에 걸쳐 모델링된 맞춤형 소프트웨어는 상당한 경제적 절약으로 이어질 수 있습니다.

또한 맞춤형 소프트웨어를 사용하면 경쟁사보다 더 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 기성품 솔루션은 즉시 사용할 수 있지만, 경쟁사에게도 당신이 가지고 있는 것과 똑같은 기능을 제공합니다. 새 도구를 만들 수 있습니다.

맞춤형 접근법은 필요한 기능에 대해서만 지불하는 것을 의미합니다. 필요한 것을 정확하게 수행하는 솔루션을 원하는 방식으로 바로 만들 수 있습니다. 또한, 사용자 지정 접근 방식은 회사에 큰 기업 가치를 추가할 수 있습니다. 사실, 회사가 판매되면 회사의 배수나 판매 가격을 높이는 의미 있는 차별화 요인이 될 수 있습니다.

궁극적으로 모든 소프트웨어를 업데이트하거나 교체해야 합니다. 이것은 “만약”이 아니라 “언제”의 문제입니다. 기술 스택을 정기적으로 감사하고 노후화 된 소프트웨어를 업데이트하거나 교체하기위한 적극적인 조치를 취함으로써 경쟁 우위, 비용 절감, 사이버 공격을 피하고 직원 및 고객에게 최대한 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.

그렇지 않으면 회사의 건강과 생존조차도 위험에 처하게 됩니다.

Aron Ezra는 글로벌 소프트웨어 개발 회사인 Plan A Technologies의 회장입니다.

Leave a Reply

Your email address will not be published.