의견 표명자 기업가 공헌자는 자신의 것입니다.

지도자의 통제가 없는 요인이 항상 존재합니다. 코로나 후 숙취는 세계가 우리가 만든 것이 아니라 해결할 수 없는 문제로 넘쳐나고 있음을 의미하지만 공급망 위기, 직원 부족, 인플레이션 처벌 등 우리에게 직접적인 영향 준다.



골로덴 코프 | 게티 이미지

외부 과제는 가혹한 것이지만, 지도자가 나에게 표현하는 가장 큰 욕망 불만은 아닙니다. 그들의 가장 큰 좌절은 팀이 이러한 외부 도전에 적응할 수 없다는 것입니다.

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최근, “예(공란을 채우는)는 큰 문제입니다만, 할 수 있는 일은 아직 많이 있지만, 할 수 없는 것은 많이 있습니다”라는 말을 한 적이 있습니까? 만약 당신이 팀이 절망을 넘어, 현재의 표준 운영 절차를 넘어 행동해야한다는 것을 이미 알고 있습니다. 알고 있습니다.

그렇다면 앞으로 나아가는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 매크로 지원과 마이크로 소유권의 두 가지 수준에서 이 문제를 해결합니다.

매크로 지원

매크로 지원으로 시작합시다. 최전선 팀에게 이러한 추가 도전 과제를 부담하도록 요청하기 전에 직장에 가장 가까운 사람들을 위해 길을 열기 위해 자신의 수준에서 할 수 있는지 결정하십시오.

매크로 지원은 사람과 장비에 대한 추가 투자, 조직 경계 이동 또는 지금 필수가 아닌 것으로 간주될 수 있는 작업의 삭제를 의미할 수 있습니다. 이것은 조직이 게임에 스킨을 넣고 있음을 나타내는 곳입니다.

예를 들어, 내가 최근에 함께 일한 Fortune 200 식품 제조업체는 공급망 문제로 고생했습니다. 그러나 기업의 직원이 조직의 경계를 넘어 적극적으로 일하고, 더 솔선하고 행동하고, 잠재적 인 문제를 예측한다면, 이러한 문제의 대부분은 완화되고 해결되었습니다. 성이 있는 것도 인식하고 있었습니다. 그들의 현재 표준 운영 절차는 불충분했다.

이 상황에서의 매크로 지원은 어떻게 보였습니까? 부터 시작했습니다. 이 팀의 구성원은 문제 해결에 정평이 있는 엄선된 리더였습니다. 공급망 문제를 예상 한 직원은 고객의 요구를 충족시키는 데 필요한 리소스를 깃발로 정렬하는 방법을 얻었습니다.

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마이크로소유권

마이크로 소유권은 모든 팀이 타겟을 식별하는 것으로 시작됩니다. 본질적으로 팀이 (일상 업무 외에) 직접적인 영향을 미칠 수 있는 한 가지 결과는 전체 과제에 가장 큰 영향을 미칩니다.

이것은 물이 새는 보트를 타고있는 것이라고 생각하십시오. 팀의 정상적인 일상 업무가 배에서 물을 펌핑하는 것이라면, 이 팀의 마이크로소유권의 목표는 구멍을 패치하는 것일 수 있습니다. 누출 가능한 보트 구멍을 하나만 패치하면 의미있는 차이가 생길까요? 앞에 있음을 나타냅니다.

이 단일 팀의 결과는 식품 비용 증가를 상쇄하기 위해 수축 감소를 목표로하는 식품 제조 공장, 중요한 세그먼트 내 전망에 초점을 맞춘 판매 팀 또는 해결하는 동안 전체 승무원에서 시프트 수를 늘리는 제조팀이 될 수 있습니다. 사람 손 부족으로.

처음에는, 「상사, 하는 법을 알고 있으면, 이제 하고 있다고 생각하지 않습니까? 손을 내밀고 있는 것은 아닙니다」라고 생각되는 분도 계실 것입니다. 그러나 일반적으로 팀이 집중력과 일관성을 유지함으로써 큰 ​​성과를 얻는 분야를 찾는 데는 그다지 시간이 걸리지 않습니다. 특히 일상 업무 외에도 하나의 결과 만 요구하는 경우는 더욱 그렇습니다.

경영의 선구자 인 피터 드래커는 사람들이 할 수있는 가장 중요한 (그리고 어려운) 변화는 활동의 관점에서 일을 생각하는 것이 아니라 결과의 관점에서 일을 생각하는 것입니다. 라고 가르쳤습니다. 누군가에게 자신의 일에 대해 물어보십시오. 대부분의 사람들은 그들이 만드는 결과가 아니라 그들이 수행하는 활동을 설명합니다.

문화를 결과 사고 방식으로 이동하기 시작하는 가장 좋은 방법은 그들이 영향을 미칠 수 있는 단일 결과로 시작하는 것입니다. 직원, 인플레이션 문제를 모두 해결할 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 통제할 수 없는 상황이 당신과 조직의 다리를 당기는 것을 방지합니다.

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